Jak postupovat při výpadku serveru na certifikaci

V případě výpadku některých serverů na straně Vectoru neprodleně informuje předseda komise:

  1. Informuje prostřednictvím chatu ostatní komisaře a administrátory
  2. Informuje Jakuba Škváru: 605 149 969 a Michaelu Špačkovou: 776 890 486
  3. V případě výpadku pouze jednoho ze serveru komisaři i administrátoři pokračují v registraci účastníků, kteří jsou připojeni.

    4. Komisaři  se neprodleně spojí s účastníky, kterých   se to týká a informují je, že došlo k problému na naší straně ať počkají, že se situace řeší.

Pokud se nepodaří problém vyřešit do 1 hodiny od oficiálního začátku certifikace oznámí komise účastníkům:

  1. Jelikož došlo k problémům na straně Vectoru dostanou účastníci náhradní termín zkoušky zdarma dle vlastního výběru.
  2. Přihlásit se na nový termín mohou přímo ze svého uživatelského účtu. Jakmile si novou objednávku vytvoří informují oddělení Podpory:  podpora@vectorcertifikace.cz kde jim objednávku upravíme.

Napsat komentář 0

Your email address will not be published. Required fields are marked *